Δήλωση Απορρήτου

Σε αυτή τη σελίδα περιγράφουμε πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την ιδιωτικότητά σας και να σας ενημερώσουμε με διαφάνεια για τα δικαιώματα και τις επιλογές που έχετε σχετικά με τα δεδομένα του λογαριασμού σας και τη δραστηριότητά σας στην πλατφόρμα μας.

Τύποι δεδομένων που συλλέγονται

Συλλέγουμε διαφορετικά είδη πληροφοριών ανάλογα με τη χρήση της υπηρεσίας. Αυτό περιλαμβάνει προσωπικά στοιχεία, τεχνικά δεδομένα και στοιχεία συναλλαγών που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του λογαριασμού και την παροχή των υπηρεσιών.

Προσωπικά δεδομένα

Περιλαμβάνονται ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία ταυτότητας για επαλήθευση (όταν απαιτείται) και πληροφορίες που παρέχετε κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας με την ομάδα υποστήριξης. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για την επαλήθευση ταυτότητας, την προστασία λογαριασμού και τη συμμόρφωση με τις νόμιμες υποχρεώσεις.

Τεχνικά δεδομένα

Καταγράφουμε πληροφορίες συσκευής και σύνδεσης όπως διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής, δεδομένα σφαλμάτων και πληροφορίες χρήσης. Αυτά βοηθούν στη βελτίωση της λειτουργίας, την ασφάλεια και την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Συναλλακτικά δεδομένα

Καταχωρούμε ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων, ημερομηνίες, ποσά, μέθοδο πληρωμής και κατάσταση συναλλαγής. Σε περιπτώσεις επεξεργασίας πληρωμών κρατάμε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση και την τεκμηρίωση των συναλλαγών.

Χρήση πληροφοριών

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για τη διαχείριση του λογαριασμού, την επεξεργασία συναλλαγών, την επαλήθευση ταυτότητας, την πρόληψη απάτης, την τεχνική υποστήριξη και την αξιολόγηση της υπηρεσίας. Με τη συγκατάθεσή σας μπορούμε επίσης να στέλνουμε ενημερώσεις και προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις, πάντα σύμφωνα με τις επιλογές σας.

Πρακτικές προστασίας δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, όπως κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS), έλεγχοι πρόσβασης, διαχειριστικός έλεγχος, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και περιορισμένη πρόσβαση των εσωτερικών ομάδων. Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται δεδομένα ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας και δεσμεύονται να τηρούν μέτρα ασφάλειας.

Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης για τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας, την ανάλυση χρήσης και τη βελτίωση πλοήγησης. Τα cookies διακρίνονται σε αναγκαία, λειτουργικά, αναλυτικά και διαφημιστικά. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης ή από τις ρυθμίσεις απορρήτου στον λογαριασμό σας.

Δικαιώματα χρήστη

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, αντίρρησης και φορητότητας των δεδομένων που σας αφορούν, καθώς και να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας όπου αυτή έχει δοθεί. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού ή επικοινωνώντας στο [email protected].

Πρόσβαση, διόρθωση και διαγραφή δεδομένων

Για την προστασία της ασφάλειας, θα επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν προβούμε σε ενέργειες πρόσβασης ή διαγραφής. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρειάζεται διατήρηση δεδομένων για νομικές ή λογιστικές υποχρεώσεις, καθώς και για την πρόληψη απάτης.

Κοινοποίηση πληροφοριών και τρίτα μέρη

Κοινοποιούμε δεδομένα σε πάροχους υπηρεσιών όπως πάροχοι πληρωμών, πάροχοι τεχνικής υποστήριξης, εταιρείες ανάλυσης και άλλους εξωτερικούς επεξεργαστές όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Σε περιπτώσεις νομικών αιτημάτων μπορεί να αποκαλύψουμε δεδομένα σε αρμόδιες αρχές. Όταν πραγματοποιούνται μεταφορές δεδομένων εκτός ΕΕ λαμβάνονται κατάλληλα προστατευτικά μέτρα.

Ενημερώσεις Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Ανανεώνουμε την πολιτική απορρήτου όταν απαιτείται. Οποιαδήποτε σημαντική αλλαγή θα αναρτηθεί στην ιστοσελίδα και, όταν χρειάζεται, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω του λογαριασμού σας. Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα επικοινωνήστε στο [email protected].