Επικοινωνήστε με την ομάδα μας
Η ομάδα υποστήριξης είναι στη διάθεσή σας για ερωτήσεις, θέματα λογαριασμού, τεχνικά ζητήματα ή γενικά σχόλια. Μπορείτε να επικοινωνήσετε για βοήθεια με εγγραφή, επαλήθευση, καταθέσεις και αναλήψεις ή για απορίες σχετικά με προσφορές και διαθέσιμα παιχνίδια. Προσφέρουμε άμεση βοήθεια μέσω τηλεφώνου, email και ζωντανής συνομιλίας, με σαφείς οδηγίες και γρήγορη παρακολούθηση των αιτημάτων σας. Σε επείγουσες περιπτώσεις ζητήστε άμεση εξυπηρέτηση από ανώτερο.
| Τμήμα | Επικοινωνία |
|---|---|
| Υποστήριξη πελατών | [email protected] (ζωντανή συνομιλία 24/7, Ελληνικά, Αγγλικά, άμεση δρομολόγηση θεμάτων ασφάλειας) |
| Γενικές ερωτήσεις | [email protected] (απαντήσεις εντός 24 ωρών, συμπεριλαμβανομένων εγγράφων επαλήθευσης, PDF αποδεκτά) |
| Ερωτήσεις συνεργασιών | [email protected] (πληροφορίες για πρόγραμμα συνεργατών, όροι πληρωμών, απαντήσεις εντός 48 ωρών) |
| Τηλέφωνο | +30 21 2347 5812 (09:00-01:00) |
| Ώρες λειτουργίας | 24/7 |
Επικοινωνία μέσω email
Για πιο λεπτομερείς αιτήσεις, θέματα λογαριασμού ή όταν απαιτούνται έγγραφα, προτιμούμε επικοινωνία μέσω email στο [email protected]. Συμπεριλάβετε σαφές θέμα, αναλυτική περιγραφή του ζητήματος και επικαιροποιημένα στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, αριθμός τηλεφώνου) για να αποφευχθούν καθυστερήσεις στην απάντηση. Αν έχετε αναγνωριστικό υπόθεσης ή εισιτήριο, σημειώστε το στο θέμα. Απαντούμε συνήθως εντός 24-48 ωρών ανάλογα με τον όγκο αιτημάτων.
Στείλτε το αίτημά σας
Χρόνος απάντησης
Οι περισσότερες αιτήσεις υποστήριξης απαντώνται εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Σε περίπλοκες περιπτώσεις ή όταν απαιτείται επιπλέον έλεγχος ταυτότητας ή έγγραφων, η διευθέτηση μπορεί να διαρκέσει περισσότερο ανάλογα με τη φύση του ζητήματος. Θα λάβετε ενημέρωση για την πρόοδο και αριθμό υπόθεσης για ταχύτερη επικοινωνία. Η υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας είναι συνήθως ταχύτερη για απλά θέματα, ενώ για οικονομικά αιτήματα και αιτήματα αναλήψεων μπορεί να χρειαστούν επιπλέον έλεγχοι και μερικές εργάσιμες ημέρες.
Σχόλια
Η γνώμη σας μετράει. Στείλτε μας σχόλια, προτάσεις ή ιδέες για τη βελτίωση της ιστοσελίδας. Τα μηνύματα εξετάζονται προσεκτικά και αξιοποιούνται για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, την πλοήγηση και την εμπειρία χρήσης. Κάθε σχόλιο μάς βοηθάει να προσαρμόσουμε τις προσφορές και τη λειτουργικότητα σύμφωνα με τις ανάγκες σας. Απαντάμε γρήγορα και με προτεραιότητα στις βασικές παρατηρήσεις.